Chính sách bảo hành
Để đảm bảo quyền lợi cho quý khách, đối với tất cả khách hàng mua hàng tại hệ thống Showroom hoặc đặt hàng qua website của bandodong.com của ĐỒ ĐỒNG BẢO HÂN sẽ được cam kết chính sách bảo hành như sau:
Thời hạn bảo hành
Thời gian sẽ tùy thuộc vào từng loại sản phẩm, từng mẫu mã . Khách hàng sẽ được chúng tôi tư vấn trước khi mua hàng.
Điều kiện bảo hành
Sản phẩm sẽ được Đồ Đồng Bảo Hân bảo hành trong các trường hợp sau:
+ Vẫn còn thời gian bảo hành theo như hợp đồng mua bán sản phẩm
+ Hư hỏng, lỗi sản phẩm do phía bên Đồ đồng Bảo Hân gây ra ( ví dụ: trong quá trình chế tác, vận chuyển. hàng kém chất lượng không như cam kết, …)
+ Ngoài ra các trường hợp khác sẽ không được bảo hành.
Các trường hợp được đổi lại sản phẩm
Đồ Đồ Mỹ Nghệ bị lỗi do xưởng sản xuất như: mất màu, bị hỏng do lỗi trong quá trình đúc, xứt mẻ hay bóp méo do sản xuất hay trong quá trình vận chuyển tới tay khách hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra thật kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng.
Trường hợp không được đổi lại sản phẩm
Quý khách lưu quý cần tham khảo và lựa chọn hoặc nhờ tư vấn đúng kích thước, kiểu dáng, các vật dùng bày bàn thờ. Bởi vì đây là các sản phẩm thờ cúng, tâm linh nên khi đã sử dụng sẽ không được đổi.
1 số kinh nghiệm bảo quản Đồ Đồng hữu hiệu
+ Nên đặt Đồ Đồng ở những nơi khô ráo, thoáng mát, tránh mưa nắng trực tiếp, và đặc biệt là tránh những khu vực không khí ô nhiễm ( bị nhiễm mặn, kiềm và chua). Và những địa điểm nước bị nhiễm phèn, nhiễm mặn.
+ Tuyệt đối Không sử dụng dung môi, xăng, axít, hoặc nước bị nhiễm phèn để lau chùi đồ Đồng.
+ Khi lau chùi Đồ Đồng nên sử dụng khăn mềm, vải thun và lau nhẹ nhàng, tránh làm trầy xước sản phẩm.
- Lần thứ nhất: lau bằng khăn vắt nước khô.
- Lần thứ hai: lau lại thật khô bằng khăn mềm, tránh để các vết bẩn bám vào sản phẩm.